SPA OVARIUM
FAQ
Foire aux questions
Quelles sont vos heures d’ouverture?
Vendredi au dimanches de 9 h 00 à 21 h 00.
Que fournissez-vous, Que dois-je apporter?
Nous vous fournissons shampoing, revitalisant, savon, serviette, peignoir si vous devez prendre une douche. Ainsi que bouchons pour les oreilles (bain-flottant), vaseline (en cas de petites irritations préalable pour les protéger du contact avec le sel d’Epsom), séchoirs à cheveux.
Vous devez apporter : Produits coiffants, produits et étuis pour retrait des verres contacts, bonnet de bain si vous en avez besoin.
Peut-on manger sur place?
Vous pouvez prévoir une petite collation si vous le désirez.
D’où vient le nom Ovarium?
Le nom Ovarium s’inspire d’Ova, la marque de bains-flottants de forme ovoïde que nous utilisons encore aujourd’hui : )
Est-ce que l’eau des bains-flottants est changée entre chaque client?
Après chaque séance, un traitement d’eau est enclenché offrant l’équivalent de trois heures de filtration d’une piscine normale. En plus de la filtration, nous utilisons le peroxyde d’hydrogène (H2O2) pour purifier l’eau. Pour amplifier l’effet de désinfection du peroxyde d’hydrogène, l’eau passe dans un système de lampe ultra-violet lors de la filtration. Des tests sont effectués chaque jour et des ajustements sont faits en conséquence afin de maintenir une qualité d’eau optimale. Des procédures d’entretien des bains sont aussi effectuées entre chaque séance.
Qu’est-ce que le sel d’Epsom et quelles sont ses vertus?
Il y a plus de 2000 tasses de sel d’Epsom dans l’eau de nos bains-flottants! C’est ce qui vous permet de flotter sans effort. Son nom commun est le sulfate de magnésium. Il donne un aspect soyeux à l’eau et il n’assèche pas la peau comme le sel de mer. Bien qu’il n’y ait pas de preuves scientifiques à ce jour, plusieurs bienfaits lui sont attribués quand il est utilisé dans un bain : il est apaisant, il est connu comme relaxant musculaire et il aide à soulager l’inflammation.
Y a-t-il de l’iode dans le sel de l’eau de vos bains-flottants?
Y a-t-il des contre-indications (allergies ou autres) aux séances de bain-flottant?
Si ma teinture à cheveux est fraîchement faite, y a-t-il un risque que ma couleur soit affectée dans le bain-flottant?
Je viens d’être tatoué, puis-je flotter ?
Je viens de recevoir un piercing, puis-je flotter ?
Est-ce que les très grandes personnes ont assez d’espace dans vos bains-flottants?
Vos massothérapeutes sont-ils formés et certifiés?
Est-il nécessaire d’être complètement déshabillé pour recevoir des soins?
Bain-flottant : nous vous conseillons fortement de flotter sans maillot. D’une part, vous êtes seul dans votre pièce. D’autre part, flotter sans maillot vous donnera une plus grande sensation de liberté.
Massage : vous serez recouvert d’un drap, vous pouvez donc selon votre confort, garder ou enlever vos sous-vêtements.
Soin du visage : comme vous êtes couvert d’un drap tout au long du soin, nous vous conseillons d’enlever vos vêtements pour plus de confort.
PSiO et de NeuroSpa : vous restez habillé pour ces soins.
Est-ce que le PSiO est dangereux pour les yeux?
Non. Les lumières utilisées dans les lunettes sont des diodes électroluminescentes (ou DEL) qui sont très sécuritaires et d’une intensité moindre que celle d’une ampoule régulière. Vous pouvez même garder les yeux ouverts durant la séance ! Mais nous vous recommandons de garder les yeux fermés, cela vous aidera à relaxer davantage. Notez que nous pouvons ajuster l’intensité lumineuse selon votre préférence et confort.
Je sais que les pulsations lumineuses peuvent déclencher une crise épileptique? Suis-je à risque?
Quelle est la durée de nos soins ?
La séance de bain-flottant est de 60 minutes sur une période de 90 minutes qui se déroulent ainsi :
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- Une introduction détaillée pour les clients qui expérimentent le bain-flottant pour la première fois.
- Une douche obligatoire avant d’entrer dans le bain-flottant
- Une heure complète de flotte
- Une douche de rinçage après la séance
- Tisane au salon de détente (pas offert en temps de pandémie)
La séance de massage est de 60 minutes sur une période de 90 minutes qui se déroulent ainsi :
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- Échange avec votre massothérapeute afin de remplir un questionnaire santé et de cerner votre besoin.
- Une heure complète de massage
- Retour sur le massage avec votre massothérapeute
- Tisane au salon de détente (pas offert en temps de pandémie)
- À votre demande, il est possible de prendre une douche après votre massage, dans l’une de nos salles de bains.
La séance de PSiO est de 30 minutes sur une période de 45 minutes qui se déroulent ainsi :
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- Installation et explication du soin
- 30 minutes de soin
- Tisane au salon de détente (pas offert en temps de pandémie)
La séance de NeuroSpa est de 30 minutes sur une période de 45 minutes qui se déroulent ainsi :
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- Installation et explication du soin
- 30 minutes de soin
- Tisane au salon de détente (pas offert en temps de pandémie)
Recommandez-vous un ordre en particulier pour les soins ?
Je suis enceinte, puis-je me faire masser ou flotter?
Oui ! Le bain-flottant, la massothérapie et le PSiO permettent à la future maman de profiter encore plus de sa grossesse et de se préparer à l’accouchement, par le biais de la relaxation, de la visualisation et de la détente profonde. Ces trois soins, spécialement choisis pour leur unicité et leur efficacité, représentent d’excellents compléments aux médecines alternatives et aux techniques de relaxation utilisées durant la grossesse et l’accouchement (naturopathie, acupuncture, hypnose et autres méthodes de contrôle de la douleur non pharmacologique).
Est-ce que les bains-flottants et les massages sont recommandés jusqu’à la toute fin de la grossesse ? Est-ce qu’une femme enceinte de 39 peut bénéficier de vos soins ?
La femme enceinte peut profiter de nos soins jusqu’à la toute fin de sa grossesse. La combinaison du massage, du bain-flottant et du PSiO participe à la qualité de vie durant la grossesse, peu importe le trimestre. Le massage prénatal est offert par des massothérapeutes attentionnés et spécialement formés. De plus, il est possible de recevoir le massage, couchée sur le côté ou même sur le ventre, grâce à différents coussins ajoutés à même la table de massage. Et ce, avec confort et sécurité pour la maman et le bébé ! Pour la séance de bain-flottant, un coussin pour femme enceinte est disponible afin d’augmenter le confort. À la prise de rendez-vous, il sera important de mentionner le nombre de semaines que compte votre grossesse.
Peut-on flotter à deux dans un de vos bains-flottants?
Le bain-flottant est un espace de relaxation et de ressourcement personnel. L’espace est très confortable pour une personne, mais il serait exigu pour deux personnes.
Peut-on être deux dans la même salle de massage?
Depuis le 15 novembre 2021, nous offrons le massage en duo à l’Ovarium. Réservez vos massages en nous appelant au 514-271-7515.
Offrez-vous des soins esthétiques (pédicure, manucure, etc.)?
Depuis octobre 2020, nous offrons des soins du visage avec les produits Babor. Pour en savoir plus, cliquez sur ce lien : https://www.spaovarium.com/soins-du-visage/
Par contre, nous n’offrons pas de pédicure ni de manucure.
Combien de traitement CelluM6 pour le visage (Endermolift) sont nécessaires afin d’obtenir un résultat ?
Dès la première séance, les résultats sont visibles : votre peau est veloutée, votre teint est éclatant ! Afin d’obtenir des correctifs plus en profondeur, le traitement doit être répété afin de maintenir dans le temps les changements souhaités. En général, nous recommandons 2 séances par semaine pendant 4 semaines pour une cure esthétique. Le CelluM6 est une stimulation cellulaire anti-âge non agressive et efficace, qui active la synthèse de collagène et d’élastine tout en favorisant le renouvellement cellulaire. C’est donc la répétition de cette stimulation cellulaire qui donne à la peau l’aspect de santé et de tonus. La stimulation cellulaire anti-âge par le CelluM6 fait partie d’un mode de vie saine, tout comme aller au gym pour se tenir en forme, puisqu’en plus d’avoir un teint rayonnant et rajeuni, cette technique efficace et non invasive prévient le vieillissement prématuré des cellules. La fréquence des séances est étroitement liée à vos besoins et votre objectif. Le CelluM6 répond à des objectifs esthétiques et thérapeutiques précis (ex. : déstocker, drainer, combler les rides, repulper la peau, raffermir, oxygéner, défibroser). Nous vous recommandons de prendre rendez-vous pour en savoir plus. Notre séance Découverte/Évaluation vous permettra de découvrir ce traitement unique et de discuter avec un professionnel attentionné et dûment formé qui sera en mesure de vous transmettre ses recommandations.
Est-ce que le traitement CelluM6 pour le visage (Endermolift) aide a minimiser les pores de la peau?
Le soin visage Endermolift aide à améliorer l’apparence de la peau et des pores dilatés, entre autres grâce à la stimulation naturelle de la production du collagène. Si votre objectif est spécifiquement lié à retrouver la grosseur normale des pores dilatés de votre peau, nous vous conseillons d’aller vers une technique qui est utilisée à cette fin, comme la microdermabrasion.
Quelle est votre politique d’accès aux soins pour les enfants ?
Le Spa Ovarium accueille les enfants à partir de l’âge de 8 ans. Le jugement des parents est toutefois conseillé pour l’évaluation de la maturité de l’enfant et sa capacité à recevoir les soins. Les personnes de moins de 18 ans doivent être accompagnées par un parent ou une personne majeure pour être sur les lieux.
PSiO et NeuroSpa L’âge minimum requis pour profiter d’une séance de PSiO et de NeuroSpa est de 8 ans. Les enfants de 14 ans et moins doivent être accompagnés d’un parent ou d’un tuteur dans la pièce, durant le soin.
Massothérapie et soin du visage L’âge minimum pour recevoir un massage ou un soin du visage est de 8 ans. Les enfants de 14 ans et moins doivent être accompagnés d’un parent/tuteur dans la pièce, durant toute l’heure du soin et le bilan de santé doit être signé par le parent/tuteur.
Bain-Flottant L’âge minimum pour profiter d’une séance de bain-flottant est de 11 ans. Les enfants de 14 ans et moins doivent être accompagnés d’un parent/tuteur dans la pièce, durant toute l’heure du soin. Le Bain-Flottant n’est pas conseillé aux jeunes filles n’ayant pas eu leur première règle. Pourquoi ? Il s’agit simplement d’une question de PH vaginal.
Y a-t-il une date d’expiration sur vos certificats-cadeaux?
Nos certificats-cadeaux n’ont pas de date d’expiration. Pour les certificats-cadeaux achetés à partir du 19 mai 2021, de nouvelles conditions s’appliquent :
- Après un an, ils prennent la valeur monétaire qu’ils avaient au moment de leur achat.
- Ils sont non remboursables, non monnayables, non échangeables.
Les certificats-cadeaux et les bons d’échange de nos partenaires (par exemple, la Forfaiterie) portent généralement une date d’expiration qui est inscrite à même les certificats-cadeaux ou les bons d’échange.
Comment puis-je m’assurer que personne n’essaiera de payer son massage ou bain-flottant avec mon abonnement sous mon nom?
Toute l’information concernant nos clients est confidentielle et il est peu probable qu’une personne utilise le nom d’un autre client pour payer. Toutefois, en cas de doute, tous les rendez-vous payés par abonnement peuvent être retracés dans notre système de prise de rendez-vous.
Avez-vous du stationnement?
Nous n’avons pas de stationnement. Vous pouvez vous garer sur les rues avoisinantes. Toutefois, il faut être vigilant en ce qui concerne les espaces réservés aux détenteurs de vignettes et les restrictions durant les heures de pointe. Nous vous conseillons de prévoir du temps supplémentaire pour trouver du stationnement.
Est-il préférable que je réserve mon rendez-vous longtemps à l’avance?
Nous n’avons pas de stationnement. Vous pouvez vous garer sur les rues avoisinantes. Toutefois, il faut être vigilant en ce qui concerne les espaces réservés aux détenteurs de vignettes et les restrictions durant les heures de pointe. Nous vous conseillons de prévoir du temps supplémentaire pour trouver du stationnement.
Quelle est votre politique d’annulation? Quelles sont les conséquences si j’annule mon rendez-vous après l’heure établie par votre politique ?
Politique d’annulation
Pour annuler ou modifier votre rendez-vous sans frais, veuillez nous contacter au 514 271-7515 ou encore procéder en ligne via notre site au plus tard 48 heures avant votre rendez-vous.
Pour les annulations ou modifications de moins de 48 heures, incluant les réservations prises le jour même, nous pourrions vous facturer des frais qui correspondent aux pertes subies et totalisant jusqu’à la valeur totale des soins réservés.
Dans l’éventualité où le service est payé par carte-cadeau, ce dernier sera crédité du montant convenu en lien avec les frais d’annulation.
Pour les détenteurs de séries, il y a possibilité de débourser les frais d’annulation via votre carte de crédit ou encore de vous faire créditer une séance au solde à votre compte.
Pourquoi le Spa Ovarium me demande mon numéro de carte de crédit en garantie pour une prise de rendez-vous?
Cette pratique est largement répandue dans l’industrie des spas et de l’hôtellerie. Cela nous permet de nous protéger contre les éventuelles annulations de dernière minute ou non-présence au rendez-vous sans motif valable. Notez que votre numéro de carte de crédit est inséré à l’intérieur de votre dossier personnel, dans un portail informatique interne hautement sécurisé. Pour des raisons pratiques, nous pouvons conserver votre numéro de carte de crédit dans notre système afin que vous n’ayez pas besoin de nous le donner à nouveau lors de votre prochain rendez-vous. Vous pouvez en tout temps nous demander de retirer votre numéro de carte de crédit de notre système.
Est-ce que l’Ovarium est accessible pour les personnes à mobilité réduite ?
Ovarium est un Spa accessible aux personnes à mobilité réduite ! Nous vous demandons simplement de spécifier que vous êtes en fauteuil roulant lors de la prise de rendez-vous, afin qu’un endroit au rez-de-chaussée vous soit réservé. L’accessibilité à certains services (selon le degré d’autonomie) peut toutefois être restreinte. Veuillez s.v.p. vous informer auprès de la réception.